Bir işlem tamamlandığında sonuç görünür olabilir; ancak hangi bilginin, kuralın ve onayın bu sonuca götürdüğü kaybolmuşsa kurum aynı kararı güvenle tekrar edemez.
Sorunun yapısı
Karar kaydı yalnızca teknik log değildir. Kaynak veriyi, uygulanan sınırı, istisnayı, sorumlu rolü ve insan müdahalesini okunabilir bir sırada tutan operasyon hafızasıdır.
Uygulanabilir başlangıç
Bu yapı hatayı araştırmayı kolaylaştırdığı kadar, doğru kararın hangi koşullarda üretildiğini de gösterir. Böylece sistem yalnızca çalışmaz; kurumsal öğrenmeye katkı verir.
Kontrol listesi
- Girdiyi ve kaynak kimliğini kaydedin
- Uygulanan kural ve sürümü belirtin
- İstisna ile onayı ilişkilendirin
- Sonucu gerekçesinden koparmayın